Termini e condizioni

Check-in dalle ore 14,00 alle ore 19,00, Check-out: entro le 10,30

Carte di credito accettate: CartaSì, Mastercard, Visa, Bancomat

Prenotazioni e deposito cauzionale: per rendere definitiva la prenotazione richiediamo una conferma scritta tramite e-mail, posta o fax. A garanzia della prenotazione é richiesta la trasmissione della ricevuta di versamento del deposito cauzionale del 30% effettuata tramite carta di credito, Bonifico Bancario o Vaglia Postale. Una e-mail di conferma renderà effettiva la vostra prenotazione.

Il versamento del deposito cauzionale può avvenire mediante addebito su carta di credito , bonifico bancario , assegno non trasferibile o vaglia postale intestati a: Palazzo Castiglioni c/o A.C.M.E. s.r.l. - piazza Sordello , 12 - 46100 Mantova.

E' richiesto di specificare nella causale, il nominativo ed il periodo di soggiorno nella struttura.

Termini e Condizioni generali * -
* le offerte promozionali potranno essere regolate da condizioni speciali:

- Al momento del check-in andrà saldato l'intero importo del soggiorno
- In caso di cancellazione o di mancato arrivo verrà interamente trattenuto il deposito cauzionale.
- In caso di partenza anticipata o di ritardato arrivo verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
- Eventuali modifiche o cancellazioni devono essere effettuate tramite e-mail o fax. Cancellazioni o modifiche verbali o via telefono non sono accettate.
- Nel caso in cui il cliente decida di cambiare la data del soggiorno sarà considerato come una nuova prenotazione e sarà soggetto alle norme di cancellazione.
- Nel caso in cui la proprietà non fosse in grado di offrire all'ospite la camera prenotata, si riserverà il diritto di trasferire l'ospite in una camera di caratteristiche simili.Se non dovesse essere raggiunto un accordo, entrambe le parti saranno autorizzate ad annullare il contratto; in tale caso la proprietà provvederà a rimborsare l'intera somma pagata dal cliente, detratta la cifra equivalente al periodo di utilizzo della camera.La proprietà non sarà responsabile per ulteriori richieste da parte del cliente.
- Nessun rimborso sarà dovuto in caso di indisponibilità derivante da cause di forza maggiore.

Norme di condotta:

- Possono avere accesso alla camera assegnata solo ed esclusivamente le persone indicate nella prenotazione e/o al momento del check-in.
- Non sono ammessi animali nella struttura a meno di specifica autorizzazione da parte della proprietà.
- E' necessario tenere un comportamento adeguato al rispetto del comfort e della privacy degli altri ospiti: non generare rumori molesti tra le 22.00 e le 10.00 e compiere comunque atti che possano turbare la quiete e la sicurezza di chiunque si trovi all'interno della struttura e delle sue parti comuni.
- La proprietà non sarà responsabile per i danni diretti o indiretti provocati a seguito di qualsiasi utilizzo della camera o di quant'altro in essa contenuto da parte del cliente, compresi, senza limitazioni, danni, assicurazione, perdite a causa di incendio, furto o comportamenti criminali.
- Il mancato rispetto di anche solo una delle norme di condotta sopra citate da il diritto alla proprietà di chiedere al cliente di lasciare la camera senza che questi abbia il diritto ad alcuna forma di rimborso o compensazione. In caso di danni la proprietà si riserva il diritto di rivalersi nei confronti del cliente nei modi previsti dalle vigenti leggi.